Автономная
Некоммерческая
Организация
Торгово-промышленная палата Российской Федерации
«Союзэкспертиза»
Член Международной Федерации Инспекционных Агентств «IFIA»

Экспертиза услуг – это важнейший элемент системы менеджмента любой организации. Экспертиза услуг дает возможность выявить недостатки и повысить уровень предоставляемых услуг.

Услуги могут оцениваться по множеству критериев в зависимости от требований заказчика или потребителя данных услуг.

Экспертиза, как правило, проводится в следующих случаях:
  • организация, оказывающая определенные услуги, хочет иметь подтверждение третьей стороны в способности обеспечивать стабильное качество услуг.
  • потребителю услуг требуется подтверждение, что предоставленные услуги соответствуют определенным нормам и требованиям, а предприятие, как поставщик услуг способно обеспечивать заданное качество оказываемых услуг.
  • контролирующим организациям (органы государственного управления, судебные органы, страховые компании, различные коммерческие организации) необходима уверенность в том, что поставщик услуг способен обеспечивать (обеспечивает) оказание услуг, соответствующих установленным требованиям.